С начала текущего года искусственный интеллект, воплощенный в голосовом ассистенте Светлане, помог жителям Московской области вовремя обновить электронные рецепты на льготные препараты более 115 тысяч раз. Об этом стало известно из официального сообщения пресс-службы регионального министерства здравоохранения.
В настоящее время в Подмосковье активно внедряется подобный цифровой сервис. Робот Светлана выполняет функции полноценного медицинского администратора: она способна не только напоминать пациентам о запланированных визитах к доктору, но и помогать в организации вызовов специалистов на дом. Кроме того, через голосового помощника пользователи могут корректировать свои записи на прием, отменяя или перенося визиты.
Особая роль ассистента заключается в превентивной работе с льготниками. Как подчеркнул Максим Забелин, занимающий пост заместителя председателя правительства Подмосковья и министра здравоохранения региона:
Светлана заблаговременно оповещает людей о необходимости пролонгации рецептов.
Более того, она содействует записи на дистанционные консультации, чтобы врачи могли оперативно оформить новые документы. По статистике ведомства, именно с такой инициативой робот совершила свыше 115 тысяч исходящих вызовов за прошедшие месяцы.
Для тех, кому требуется телемедицинская помощь, предусмотрено несколько удобных каналов связи. Записаться на консультацию можно через специализированное приложение «Добродел:Телемедицина», с помощью чат-бота Дениса в мессенджере «Макс» или через портал государственных услуг «Здоровье».
