Из-за растущего давления на цифровой рынок российские мобильные сервисы продолжают терять позиции в магазине приложений Apple. Очередным звеном в этой цепи стало исчезновение программ лояльности «АЗС ЛУКОЙЛ» и «ЛУКОЙЛ для бизнеса» из App Store. Как сообщает пресс-служба программы лояльности сети в «Максе», в данный момент скачать эти приложения на устройства iOS невозможно.
Ситуация создала определенные трудности для владельцев iPhone, однако представители компании призывают не спешить с удалением уже установленного софта. По их данным, работа приложений на смартфонах сохраняется в штатном режиме. Чтобы предотвратить автоматическое удаление программы системой, пользователям рекомендуют зайти в настройки своего устройства, перейти в раздел App Store и деактивировать опцию «Сгружать неиспользуемые».
Для тех, кто столкнулся с потерей приложения или приобрел новый телефон, предусмотрен альтернативный путь. Через портал customer.licard.ru после прохождения авторизации можно отследить историю транзакций, проверить текущий баланс бонусов и воспользоваться QR-кодом лояльности. Если возникнут сложности с доступом из-за забытого пароля, его восстановление возможно через СМС-сообщение — достаточно нажать соответствующую кнопку при входе по номеру телефона. Те же, кто еще не является участником программы, могут зарегистрироваться прямо на кассе, используя только номер мобильного. В компании подчеркивают, что процесс восстановления привычного и удобного доступа к привилегиям уже запущен.
Этот инцидент происходит на фоне глобального кризиса доверия к экосистеме Apple. Согласно свежим данным опроса ВЦИОМ, проведенного в июле, почти половина россиян (45%) рассматривает переход на Android как следствие политики ограничений со стороны американского гиганта. Более половины опрошенных (51%) и вовсе исключили покупку iPhone в будущем из-за существенных сложностей. При этом владельцы техники Apple демонстрируют гораздо более высокий уровень тревоги: 56% из них обеспокоены ограничениями против 29% среди пользователей Android, а 69% владельцев iPhone уже ощутили на себе последствия санкционной политики.
Масштабы «чистки» российского сегмента App Store демонстрируют пугающую динамику. Если в 2022 году пропало всего семь сервисов, то к 2025 году этот показатель взлетел до 1213 удаленных приложений, тогда как в 2024 году их было 171, а в 2023 — лишь 12. В списке «невозвращенцев» уже значатся такие гиганты, как «Яндекс Пэй», «Одноклассники», «Дзен» и VK, а из Google Play ушел Ozon Банк.
Реакция государства последовала незамедлительно. ФАС уже вынесла Apple предупреждение, угрожая многомиллиардными штрафами (до 4 млрд рублей). В Кремле же высказываются более жестко, ставя под сомнение статус Apple как надежного партнера, способного обеспечивать бесперебойное предоставление коммерческих услуг в России.
