Компания Билайн внедрила систему бесплатного страхования для абонентов, использующих предоплатную систему расчетов, чтобы минимизировать финансовые потери от действий злоумышленников. Как сообщает пресс-служба оператора, этот сервис направлен на защиту пользователей от методов социальной инженерии, применяемых во время телефонных разговоров в сети Билайна.
Новая инициатива представляет собой гибридный механизм: технологический контроль на базе искусственного интеллекта дополняется финансовой гарантией со стороны АО "АльфаСтрахование". Основная задача системы — выявлять подозрительные звонки в реальном времени. Если алгоритмы Билайна фиксируют признаки обмана, абоненту поступает предупреждение. Однако страховка предусмотрена именно для тех случаев, когда искусственный интеллект не смог распознать угрозу и пропустил мошеннический контакт, что привело к краже средств.
Важно учитывать условия выплат: если клиент проигнорировал официальное предупреждение системы и самостоятельно совершил перевод преступникам, страховой случай признан не состоится. В случае же технического пропуска со стороны оператора, предусмотрено возмещение ущерба. Лимит компенсаций варьируется в зависимости от того, каким банковским учреждением пользуется человек. Для пользователей Альфа-Банка, Т-Банка и "Сбера" максимальный размер выплаты достигает 500 тысяч рублей в месяц. При работе с другими финансовыми организациями сумма ограничена 250 тысячами рублей ежемесячно.
Процесс подключения сервиса автоматизирован для ряда категорий пользователей. Страховка активируется сама при переходе на актуальную подписку bee (би) или при изменении параметров текущего тарифа. Новые абоненты также получают защиту автоматически. Остальные клиенты могут запустить услугу самостоятельно через мобильное приложение Билайна (12+). Ключевым требованием для действия полиса является наличие номера Билайна в банковских данных клиента в качестве основного контактного телефона.
Заместитель генерального директора Билайна Олег Решетин подчеркнул, что фокус компании смещается с простого подсчета заблокированных звонков на реальную сохранность средств абонентов. По его словам, поскольку ни одна технология не дает стопроцентной гарантии, компания решила предоставить возможность компенсации без лишних затрат со стороны клиента. В Билайне убеждены, что инструменты финансовой безопасности не должны быть платной привилегией.
Данный шаг стал продолжением стратегии по созданию многоуровневой защиты. Ранее, в октябре 2025 года, согласно результатам независимого исследования ComNews Research, Билайн был назван самым безопасным оператором среди крупнейших игроков российского рынка мобильной связи. Эксперты ComNews Research при оценке учитывали не только работу антифрод-платформ и блокировку спама, но и глубину взаимодействия с банковским сектором, а также использование искусственного интеллекта для анализа сценариев мошенничества прямо в процессе диалога. Новое страховое решение должно стать финальным звеном в этой цепочке защиты, обеспечивая материальную поддержку там, где технологические барьеры оказались непреодолимы.
