Экосистема Apple в России столкнулась с серьезным кризисом доверия, который может иметь долгосрочные последствия для рынка мобильных устройств. Исследование экспертов ВЦИОМ показывает: политика компании по удалению российских приложений из App Store бьет не только по функциональности смартфонов, но и по репутации бренда, заставляя россиян пересматривать свои предпочтения при покупке техники.
Цифры говорят сами за себя: каждый второй пользователь смартфона в стране (50%) испытывает явное недоверие к Apple из-за цензуры в магазине приложений. Последствия этого процесса уже ощутимы на уровне потребительского выбора: 51% опрошенных признались, что при обновлении гаджета вряд ли рассмотрят покупку iPhone, если ограничения на доступ к привычным сервисам сохранятся. Более того, почти половина респондентов (45%) считает, что текущая политика компании может спровоцировать массовый исход пользователей на платформу Android.
Данные были получены в ходе телефонного опроса, проведенного в конце июля. Исследователи работали с двумя выборками: общей группой из 1628 совершеннолетних интернет-пользователей и специализированной группой из 794 владельцев iPhone.
Интересно, что информированность населения о проблеме крайне высока — практически все участники опроса знают об исчезновении российских сервисов из App Store и Google Play. Однако эмоциональный отклик и уровень беспокойства распределены неравномерно. Владельцы iPhone реагируют на ситуацию в два раза острее, чем пользователи Android: 56% против 29% выразили обеспокоенность. То же касается и ощущения реального дискомфорта от ограничений — здесь разрыв еще более внушительный: 69% владельцев «яблок» ощущают негативный эффект, тогда как среди пользователей Android этот показатель составляет лишь 37%.
Более того, санкционное давление на софт меняет сам пользовательский опыт. Свыше половины владельцев iPhone (52%) признали, что пользоваться их устройствами стало менее удобно. Для сравнения: среди пользователей Android о негативных последствиях заявили лишь 25%.
Цепная реакция удалений началась в 2026 году, когда из магазинов приложений стали исчезать ключевые российские сервисы. Сначала в App Store перестал быть доступен мессенджер «Макс». Затем последовал мощный удар по экосистеме VK: из магазина пропали «ВКонтакте», «VK Видео», «VK Мессенджер», «VK Музыка» и «VK Знакомства», а вслед за ними — «Дзен» и «Одноклассники». В компании VK подчеркивали, что Apple приняла решение об удалении без каких-либо предварительных уведомлений, при этом сама компания не фигурирует в санкционных списках.
В августе 2026 года под удар попал «Яндекс Пэй», также исчезнувший из App Store. В Google Play аналогичная участь постигла Ozon Банк, чье удаление было связано с попаданием кредитной организации под санкции ЕС и Великобритании.
Реакция российских властей на происходящее была незамедлительной. Федеральная антимонопольная служба (ФАС) уже вынесла Apple предупреждение, пригрозив серьезным штрафом в размере 4 млрд рублей. В Кремле же подчеркнули, что подобные действия со стороны технологического гиганта ставят под сомнение надежность Apple как поставщика коммерческих услуг в России.
Статистика демонстрирует пугающую динамику: если в 2022 году из российского App Store исчезло всего семь приложений, а в 2023-м — двенадцать, то в 2024 году число удаленных программ выросло до 171, а в 2025 году этот показатель достиг катастрофической отметки в 1213 приложений, согласно отчету Apple о прозрачности работы магазина.
