В понедельник, 28 сентября, Санкт-Петербург охватили технические неполадки в работе домашнего интернета. Согласно сведениям мониторингового сервиса DownDetector, на протяжении всего дня горожане сообщали о невозможности воспользоваться Wi-Fi или полном отсутствии сетевого доступа.
Проблемы начали проявляться еще ранним утром, а к середине дня интенсивность обращений резко возросла. Пик недовольства пользователей пришелся на 15:15 по московскому времени, когда система зарегистрировала 111 жалоб одновременно. Статистика к 17:55 мск показала, что за последний час поступило 77 новых сообщений, а общее число инцидентов за прошедшие сутки приблизилось к 1,3 тысячам.
Наибольшее количество претензий связано с работой таких операторов, как «Билайн», «еТелеком» и SkyNet. Также нарушения в предоставлении услуг отметили клиенты компаний «Невалинк» и «Лайнер». Анализ структуры жалоб выявил, что 70% пострадавших столкнулись с глобальным сбоем соединения. Кроме того, 13% пользователей указали на ошибки при загрузке сайтов, 10% отметили некорректную работу мобильных приложений, а оставшиеся 4% сообщили о сбоях в работе конкретных сервисов.
Подобные инциденты в Северной столице происходили и ранее. Так, 10 июля жители Санкт-Петербурга также фиксировали перебои в мобильном интернете. В тот период сервис DownDetector зафиксировал два отчетливых всплеска активности: 290 сообщений в 01:20 мск и 127 обращений в 08:25 мск.
