Автоматический характер платежей становится главным фактором потери контроля над личными финансами у жителей России. По словам руководителя продуктового направления в RuStore Натальи Скребковой:
Пользователи зачастую не замечают регулярные транзакции, так как небольшие суммы списываются незаметно на фоне множества других ежедневных трат.
Проблема кроется в самой технической реализации сервисов. В отличие от разовых покупок, где потребитель осознанно подтверждает каждую операцию и видит итоговую стоимость, подписочная модель подразумевает лишь единоразовое согласие при подключении. В дальнейшем все последующие платежи осуществляются системой без дополнительного участия человека, что и позволяет пользователям пропускать моменты списания средств.
