Телекоммуникационный рынок столкнулся с серьезным сбоем: звонки, идущие через сети фиксированной связи, всё чаще обрываются на полуслове. Как сообщает «Коммерсантъ», ссылаясь на осведомленные источники в отрасли, мобильные операторы начали массово блокировать такие вызовы, ошибочно принимая их за автоматизированные спам-рассылки (МАВ).
Проблема затронула не только крупных игроков, но и региональные компании. Один из руководителей регионального оператора фиксированной связи поделился неприятным опытом: из его 26 номеров часть перестала доходить до адресатов. Причина банальна — настроенная переадресация с офисных АТС на мобильные телефоны сотрудников техподдержки. Вместо решения вопроса оператор предложил компании просто купить отдельный пакет услуг для массовых вызовов, хотя у них уже есть соответствующий договор. Похожие трудности с проходом звонков подтвердил и другой участник рынка, столкнувшийся с блокировками со стороны «МегаФона».
Позиция мобильных гигантов предельно ясна: они борются не с конкретными компаниями, а с нарушениями закона. В «МегаФоне» подчеркивают, что их задача — пресекать нелегитимные массовые обзвоны, которые нарушают статью 44 закона «О связи». Статистика говорит сама за себя: с начала текущего года количество звонков с признаками массовости подскочило на 155%. В «Т2 Мобайл» добавили, что система блокирует вызов автоматически, если он распознан как автоматизированный, но при этом у клиента отсутствует договор на использование подобной услуги.
Экспертное сообщество видит в происходящем системный кризис. Ярослав Дубовиков, занимающий пост исполнительного директора в «Объединенной телекоммуникационной корпорации», прямо называет ситуацию проблемой непропуска легитимного трафика между сетями фиксированной и мобильной связи. В то же время в Минцифры заявляют, что официальных жалоб от пострадавших операторов фиксированной связи в ведомство пока не поступало.
Ситуация осложняется общим трендом на ужесточение контроля в телекоме. Еще в январе проверка Роскомнадзора выявила 35 нарушений у 33 операторов, связанных с установкой технических средств противодействия угрозам (ТСПУ). Кроме того, ранее стало известно об обновлении настроек ТСПУ для борьбы с VPN-протоколами (SOCKS5, VLESS и L2TP). В Роскомнадзоре эти действия объясняют планомерным развитием систем безопасности и защитой от актуальных технологических угроз.
На фоне этих событий эксперты призывают к созданию единого отраслевого стандарта. Так, в мае Андрей Кузяев, возглавляющий «ЭР-Телеком Холдинг», в беседе с РБК отметил, что мобильные и фиксированные сети должны работать как единая система резервирования. По его мнению, наличие стандартизированной резервной связи критически важно для устойчивости коммуникаций в случае непредвиденных сбоев.
