Перед современным инвестором всё ещё стоит вопрос персональной ответственности за сохранность капитала, несмотря на стремительное развитие финансовых технологий. По мнению старшего вице-президента Сбербанка Руслана Вестеровского, внедрение искусственного интеллекта в финансовый сектор призвано не вытеснять человека, а минимизировать фактор неопределенности. Технологии должны разъяснять последствия принимаемых решений и способствовать росту уверенности пользователя в своих действиях.
В беседе с РИА Новости Руслан Вестеровский затронул ряд ключевых изменений в индустрии. В частности, он раскрыл подробности трансформации позиционирования сервиса «СберИнвестиции», а также обсудил внедрение системы оперативного перевода ценных бумаг. Среди других важных тем прозвучали перспективы начала торгов криптоактивами, возможности открытия брокерских счетов для подростков с 14 лет и причины растущего интереса молодежи к программам долгосрочных сбережений.
Реформирование клиентского опыта потребовало объединения разрозненных направлений. В распоряжении компании находятся разнообразные инструменты: от страхования жизни и управления активами до брокерского бизнеса и фондов недвижимости.
Целью стало создание единой, понятной структуры, которая избавит клиента от путаницы.
Новая концепция направлена на подбор наиболее подходящих предложений из широкого ассортимента под конкретные запросы пользователя. Несмотря на отсутствие юридических изменений в структуре, такой подход существенно повышает удобство взаимодействия с сервисом.
