Поклонники южнокорейского коллектива BTS, включая аудиторию из России, оказались под ударом из-за кибератак и использования мошеннических ботов. Как сообщила РИА Новости Евгения К., представляющая российский фан-клуб группы в Таиланде, преступники использовали автоматизированные программы для массовой скупки целых секторов. Это позволяло обходить установленные организаторами ограничения, ставя под угрозу уже приобретенные места на выступлениях, запланированных на 3, 5 и 6 декабря в Бангкоке.
Проблемы начали вскрываться еще в середине лета. Согласно данным ряда международных и отечественных медиа, с 17 августа владельцы билетов, которые успешно преодолели изнурительные цифровые очереди в июне, стали получать уведомления от тайского билетного агента ThaiTicket Major. В сообщениях от компании говорилось об отмене бронирований. В качестве официального обоснования для аннуляции большинства заказов указывалось наличие дубликатов имен владельцев билетов.

