Российские телекоммуникационные гиганты решили не применять санкции к финансовым организациям, которые еще не успели оформить документы на маркировку вызовов. Решение о переносе сроков блокировки звонков было принято по инициативе Министерства цифрового развития. Представители компаний «МТС», «Билайн», «МегаФон» и Т2 подтвердили РБК, что готовы предоставить банковскому сектору дополнительный период для завершения переговоров и подписания необходимых соглашений.
Согласно позиции «МТС», компания не планирует ограничивать доступ к банковским вызовам с 15 октября. В пресс-службе оператора выразили надежду, что за это время кредитные организации предпримут действенные меры для соблюдения законодательных норм, включая заключение соответствующих договоров.
Аналогичную позицию занял и «Билайн». Оператор намерен дать время тем банкам, которые еще не урегулировали вопрос с маркировкой. В компании подчеркнули, что целью является поиск компромисса, который одновременно удовлетворит интересы пользователей и требования закона. По данным «Билайна», внедрение маркировки уже приносит ощутимые результаты: согласно исследованиям ВЦИОМ, почти половина россиян (48%) заметила прогресс в борьбе с нежелательными вызовами, а 53% респондентов зафиксировали падение уровня мошенничества. Более того, 92% опрошенных положительно отнеслись к системе маркировки массовых звонков. Внутренняя статистика самого «Билайна» также подтверждает эффективность: после внедрения системы контактность абонентов выросла на 20%, а средняя продолжительность разговоров увеличилась на 30%.
В то же время «МегаФон» занял более сдержанную позицию, заявив о готовности учитывать рекомендации регулятора. Однако в компании отметили, что на текущий момент от представителей финансового сектора не поступало никаких инициатив по разрешению сложившегося спора. Оператор ожидает от банков конкретных предложений по оформлению договоров.
Ситуация с Т2 выглядит следующим образом: компания рассчитывает, что финансовые институты используют предоставленную паузу для начала диалога. На данный момент Т2 ведет переговоры только с одним банковским представителем, ожидая предложений от остальных участников рынка. При этом важно отметить, что 95% банков, а также большая часть компаний из других индустрий уже успешно завершили процесс заключения договоров на массовые вызовы.
Конфликт вокруг маркировки начался еще в январе, когда представители «большой четверки» перестали отображать стандартные данные при звонках от таких структур, как Сбербанк, ВТБ и Альфа-банк, из-за отсутствия договорной базы. В таких случаях абоненты вместо названия бренда видели лишь уведомление «звонок без маркировки». Основным камнем преткновения стала финансовая сторона вопроса: по оценкам банков, расходы на внедрение услуги могут достичь 11 миллиардов рублей ежегодно. Кроме того, банки настаивают, что по закону именно на операторов возложена обязанность по маркировке.
Напомним, что с 1 сентября 2025 года вступает в силу требование об обязательной маркировке вызовов для индивидуальных предпринимателей и компаний, позволяющее абоненту видеть название организации и тип звонка. В Минцифры подчеркивают, что эта мера уже помогла снизить объем спама на 25–30%, и ведомство просит операторов не ограничивать банковские вызовы до начала ноября, чтобы дать всем сторонам возможность подписать документы.
