После периода нестабильности корпорация Яндекс полностью восстановила полноценное функционирование сервиса Яндекс Такси на всей территории страны. Как сообщили РБК в пресс-службе компании, технические возможности для пассажиров и водителей вернулись в привычное русло: пользователи по всей России снова могут оформлять заказы на поездки, а исполнители — получать заявки и обеспечивать себе заработок.
В рамках обновленного функционирования через мобильное приложение остаются доступными все стандартные тарифы и ключевые опции. Это касается как перемещений внутри городов, так и трансферов в аэропорты или междугородних маршрутов. Техническая поддержка также охватывает привычный инструментарий оплаты, детальный расчет стоимости поездок и систему умных рекомендаций, которая помогает экономить, подсказывая наиболее выгодные места для подачи машины и оптимальное время ожидания.
Причиной масштабного сбоя в работе цифровых экосистем стали три атаки беспилотников на инфраструктуру компании, произошедшие в октябре. Удары были нанесены по дата-центрам Яндекса в нескольких регионах: пострадали объекты во Владимирской области, в Калуге (несколько модулей) и в Сасово Рязанской области. Эти инциденты спровоцировали серьезные затруднения в работе множества продуктов. Согласно данным мониторинговых площадок Detector404 и Сбой.рф, пользователи массово сообщали о проблемах с сервисами Яндекс Go, Яндекс Пэй, Яндекс Музыка, Кинопоиск и умными устройствами Дома с Алисой.
Для минимизации рисков и стабилизации систем компания заключила соглашения с альтернативными облачными провайдерами — Selectel, К2Cloud и VK Cloud — о возможности оперативного размещения сервисов Yandex Cloud на их мощностях. В процессе восстановления инфраструктуры ведомство также принимало активное участие: глава Минцифры Максут Шадаев сообщил РБК, что министерство оказало содействие в поиске подходящих площадок для переноса критически важных систем Яндекса.
Процесс реанимации цифровых услуг проходил поэтапно. Так, 12 октября начала функционировать платежная система Яндекс Пэй, а уже на следующий день вернулась большая часть возможностей умного дома. К 15 октября инженеры восстановили доступ пользователей к личному кабинету рекламной платформы Яндекс Директ. Завершающим этапом стало сообщение от 19 октября: компания подтвердила, что сервисы для заказа такси, услуг доставки, а также аренда самокатов и автомобилей снова работают в полном объеме.
