В российском телекоммуникационсяном секторе наблюдается резкое увеличение интенсивности традиционного общения. Согласно свежим данным исследования компании «МегаФон», за первые девять месяцев 2026 года объем голосового трафика в сети оператора подскочил на 27% в сравнении с прошлым годом, а количество отправляемых СМС-сообщений продемонстрировало взрывной рост на 84%.
Технический директор «МегаФона» Алексей Титов подчеркнул, что столь стремительная динамика создает серьезную нагрузку на существующую инфраструктуру. Для поддержания стабильности сигнала и высокого качества сервиса компания планомерно модернизирует свои мощности, увеличивая емкость сети. Специалист также акцентировал внимание на развитии передовых способов передачи голоса, в частности технологии VoWiFi.
Статистика по использованию современных протоколов связи также демонстрирует положительную динамику за период с января по сентябрь. Так, объем голосового трафика через технологию VoLTE, позволяющую совершать звонки через сети четвертого поколения, увеличился на 30%. Еще более впечатляющий результат зафиксирован в сегменте VoWiFi — здесь рост составил 72% относительно аналогичного периода предыдущего года. Данная технология обеспечивает возможность совершать стандартные вызовы через беспроводные сети Wi-Fi.
Помимо этого, меняется и привычка пользователей работать с текстовыми сообщениями. В период с января по август среднемесячная активность граждан, отправляющих СМС, выросла почти на четверть. В цифрах это выглядит так: теперь в среднем один абонент рассылает около 18 исходящих сообщений ежемесячно, тогда как годом ранее этот показатель составлял 18 сообщений против 12.
Высокое качество предоставляемых услуг подтверждается и мнением потребителей. Согласно результатам опроса, проведенного исследовательским агентством «Инсайт Комкон» в первом полугодии текущего года, 55% клиентов «МегаФона» оценили качество голосовой связи как наилучшее. В компании заявили, что этот результат является самым высоким среди всех участников исследования. В телефонном опросе «Инсайт Комкон» участвовали 9 тысяч человек из более чем 70 различных регионов страны, включая жителей как мегаполисов, так и малых населенных пунктов. При этом оценка формировалась отдельно для базы каждого оператора с последующим сравнением результатов по рынку.
Тенденция к росту традиционной коммуникации прослеживается и у других крупных игроков рынка. Ранее становилось известно, что на фоне ограничений в работе интернета россияне стали чаще использовать звонки и сообщения. Например, у компании «ВымпелКом» (бренд «Билайн») зафиксирован рост голосового трафика на 28,8%, а СМС-трафика — на 29,5%.
Аналогичные показатели демонстрирует и «Т-Мобайл» (проект Т-банка): в первом полугодии объем исходящих вызовов у их пользователей поднялся на 65%, входящих — на 56%, а количество СМС увеличилось на 70%. В «СберМобайле» (проект «Сбера») также наблюдается подъем активности: объем входящих звонков вырос в 1,4 раза, исходящих — в 1,3 раза, при этом количество исходящих СМС увеличилось в 1,6 раза, а входящих — в 1,4 раза.
